Chính Sách Bảo Mật u111: Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn để vận hành tài khoản, xử lý nạp...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi lại với dấu thời gian, số tiền và mã tham chiếu để đối chiếu
sổ sách kế toán và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập nhằm phát hiện truy cập trái phép và ngăn chặn tài khoản giả mạo. Dữ liệu thanh toán như số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử không được lưu trên máy chủ của chúng tôi; cổng
thanh toán xử lý trực tiếp và chỉ trả về mã xác nhận. Chúng tôi không thu thập hồ sơ y tế, dữ liệu sinh trắc học hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản cá nhân của bạn nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua kênh bên dưới; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp file JSON hoặc CSV nếu bạn muốn tải dữ liệu về. Lưu ý rằng một số bản ghi giao dịch phải được giữ lại ba năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] với tiêu đề Data Request và đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và gửi file dữ liệu định dạng JSON hoặc CSV qua email đã đăng ký.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ menu tài khoản, chọn Privacy & Data và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh danh tính trước khi xuất dữ liệu hoặc kích hoạt xóa tài khoản vĩnh viễn theo đúng chính sách lưu trữ pháp lý.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập u111.pro/data-request, điền họ tên, email đã đăng ký, số điện thoại và mô tả yêu cầu cụ thể. Hệ thống tạo ticket với mã tham chiếu; bạn sẽ nhận email xác nhận trong một giờ và bản trả lời đầy đủ trong bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh xong.
Các Biện Pháp Kỹ Thuật Và Tổ Chức Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán không...
Mã hóa đầu cuối
TLS 1.3 bảo vệ mọi gói tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ u111; không ai trên mạng công cộng có thể đọc email đăng nhập, mật khẩu hay chi tiết nạp rút khi dữ liệu đang truyền tải qua Internet.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhóm kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng cấp cao được cấp quyền xem bảng tài khoản sau khi xác thực hai yếu tố. Mỗi lần truy vấn dữ liệu cá nhân đều ghi log với ID nhân viên, thời gian và lý do truy cập để kiểm toán định kỳ.
Sao lưu mã hóa
Cơ sở dữ liệu được sao lưu hàng ngày vào lúc 03:00 giờ Việt Nam và lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 tại hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Chỉ quản trị viên hệ thống có khóa mã hóa mới khôi phục được bản sao lưu trong trường hợp sự cố.
Kiểm tra bảo mật
Đội ngũ bảo mật thực hiện quét lỗ hổng hàng quý và thử nghiệm thâm nhập mô phỏng tấn công thực tế. Kết quả được báo cáo lên ban quản lý và mọi phát hiện nghiêm trọng phải vá trong bảy ngày làm việc.
Đào tạo nhân viên
Mọi nhân viên mới phải hoàn thành khóa học bảo mật dữ liệu trực tuyến ba giờ và ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống sản xuất. Khóa đào tạo làm mới diễn ra mỗi sáu tháng để cập nhật quy trình mới.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật, Điều Khoản Và Cookie
Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và cách xử lý; điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, biện pháp bảo vệ kỹ thuật và quyền của bạn khi yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn có thể đặt cược, rút tiền, giải quyết tranh chấp và trách nhiệm của cả hai bên khi có sự cố tài khoản hoặc giao dịch; không đề cập chi tiết về bảo mật dữ liệu. |
| Chính sách cookie | Liệt kê các tệp cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, thời gian tồn tại và mục đích như duy trì phiên đăng nhập, theo dõi sở thích ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập không nhận dạng cá nhân. |
| Hướng dẫn xác minh | Tài liệu kỹ thuật mô tả loại giấy tờ nào bạn cần tải lên để hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên; không lặp lại các điều khoản pháp lý chung. |
| Câu hỏi thanh toán | Trang FAQ tập trung vào thời gian xử lý nạp rút, hạn mức giao dịch và lỗi phổ biến khi dùng MoMo, ZaloPay hay VNPay; không giải thích cách lưu trữ hoặc mã hóa dữ liệu. |
| Thông báo pháp lý | Tuyên bố về giấy phép hoạt động, giới hạn trách nhiệm và khu vực pháp lý nơi dịch vụ được cung cấp; không bao gồm chi tiết kỹ thuật về bảo mật hoặc quy trình thu thập dữ liệu. |
| Lịch sử cập nhật | Nhật ký thay đổi ghi lại ngày tháng và nội dung sửa đổi của chính sách bảo mật, giúp bạn theo dõi sự khác biệt giữa phiên bản cũ và mới khi chúng tôi điều chỉnh quy trình. |
Các Yếu Tố Định Hình Giao Diện Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi chia trang bảo mật thành sáu phần rõ ràng: phạm vi thu thập dữ liệu, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, biện...
Mục lục có liên kết
Phía trên trang hiển thị danh sách sáu mục chính với neo neo; nhấp vào bất kỳ mục nào để cuộn trực tiếp đến phần tương ứng mà không cần lăn chuột dài. Điều này giúp bạn nhảy nhanh tới quyền xóa dữ liệu hoặc biện pháp mã hóa nếu đó là điều bạn quan tâm nhất.
Khung nhấn mạnh
Thông tin quan trọng như thời hạn lưu trữ ba năm cho giao dịch tài chính hoặc quyền yêu cầu xuất dữ liệu được đặt trong hộp màu xanh nhạt để bạn không bỏ lỡ khi đọc lướt nhanh các đoạn văn dài.
Biểu tượng phần
Mỗi phần chính có icon riêng: ổ khóa cho mã hóa, tấm chắn cho biện pháp bảo vệ, phong bì cho kênh liên hệ. Biểu tượng giúp mắt bạn phân biệt nhanh nội dung khi cuộn qua trang trên màn hình di động nhỏ.
Ngày cập nhật
Dòng đầu tiên ghi rõ Cập nhật lần cuối: 15 tháng 5 năm 2025 để bạn biết chính sách có phải phiên bản mới nhất hay không. Nếu bạn đã đọc bản cũ, so sánh ngày sẽ cho biết có thay đổi nào cần xem lại.
Liên kết chéo
Khi đoạn văn đề cập đến điều khoản dịch vụ hoặc chính sách cookie, chúng tôi thêm liên kết màu xanh gạch chân để bạn nhảy sang trang liên quan mà không cần quay lại menu chính, tiết kiệm thời gian tìm kiếm.
Nút tải PDF
Cuối trang có nút Tải PDF để bạn lưu bản sao chính sách về máy, thuận tiện khi cần tham khảo ngoại tuyến hoặc in ra giấy cho hồ sơ cá nhân. File PDF giữ nguyên định dạng và bảng so sánh.